為了在網路攻擊事件發生後向客戶表示感謝，VNDirect證券公司推出了一系列政策，通常是免除交易費用或降低保證金貸款利率。
3月30日，VNDirect證券股份公司（HOSE：VND）宣布，已成功清理模擬環境中的交易流程，並正在與資訊安全管理機構完成手續，以便能夠與兩隻股票正式連接。交換（HoSE 和HNX ）。
VNDirect 證券公司的感恩政策。
為了感謝在VNDirect擁有投資和股票交易帳戶的投資者，該公司在2024年第二季宣布了多項優惠政策。
對於4月份的股票交易產品和服務，VNDirect將提供整個月的免費基本股票交易，適用於所有現有和新客戶（不包括支付給交易所的費用、證券交易所和稅費。）
本公司自3月25日起至交易系統恢復之日，免除所有融資融券貸款利率，適用於所有未償還融資融券貸款的客戶。
本公司自3月25日起至交易系統恢復之日起，免收衍生性商品交易透支債務利息及隔夜部位管理費，適用於所有存在透支債務或債務隔夜部位的客戶。
VNDirect 4 月份保證金交易貸款利率為 9.3%/年，對象為 4 月份任一天有未償保證金交易債務的客戶，適用範圍為 4 月份新舊債務的全部。
債券方面，4月份，公司對持有DBond投資組合中單只債券的客戶延長了回報交易並維持利率不變，合約回報日期為3月25日；持有DBond類別上市債券的客戶的合約歸還日期為3月26日。
適用原則：將DBond合約規定的歸還日修改為調整後的歸還日（Dbond產品恢復交易的日期）。客戶可以依照DBond合約維持利率至調整後的還款日。
VNDirect 對交易 DBond 產品的客戶的所有條款適用最高 0.7% 的利率獎勵。適用對象為4月有購買德邦產品交易的所有客戶。
具體利率紅利：購買公司債類別債券可獲得0.7%的紅利（DBond Corp）；購買金融機構債券類別 (DBond FI) 的債券可獲得 0.3% 的獎勵。
上述4月份客戶回饋計畫的政策將在產品和服務再次交易時生效。 5月和6月的政策將由公司稍後更新。
總體而言，在投資者過去一周無法進行交易的背景下，VNDirect感謝客戶的舉動是合理合理的舉動。然而，從財務角度來看，VNDirect 的政策肯定無法彌補投資者一週不被允許交易的機會成本。
機會成本是投資者在選擇選項而不是其他選項時錯過的收益。換句話說，機會成本可以理解為投資者沒有做出的下一個最佳選擇的價值。
過去一周，VNDirect證券公司的投資者面對市場波動無法制定合理的行動計畫。事實上，在3月18日至22日交易週內，投資者因注意到3月22日強烈下跌信號而開倉做空衍生品合約的情況下，截至目前，投資者因無法保住而蒙受了慘重損失。下周中旬市場突然上漲時平倉。
此外，許多投資人也失去了3月28日交易時段TCB股票在最高點獲利了結的機會。該投資者甚至可能會遭受輕微損失，因為該股在周五交易時段顯示出見頂跡象。如果「錯失」機會，補償價值幾乎無法衡量和計算。
對於證券公司而言，計算補償投資者的機會成本幾乎是不可能的，因為沒有足夠的數據或計算基礎。上述事件發生後，開立VNDirect帳戶的投資者心理或多或少受到了影響。根據協會和社交網路團體的觀察，一小部分投資者出現了從VNDirect撤資並跳槽到另一家公司的心理。
為了留住客戶，證券公司需要有額外的感恩政策，並提高系統的安全性，以避免未來再次出現上述情況。自2024年4月1日交易時段起，證券公司電子板網站已可登錄，投資人可於當日交易時段進行交易。
