[ihc-hide-content ihc_mb_type="show" ihc_mb_who="reg,2,4,5" ihc_mb_template="1" ] <div class="knc-menu-nav"> <div id="menuNav" class="kmn-wrapper"> <div class="kmnw-content"> <div class="kc-item kc-email"></div> </div> </div> </div> <div class="w640 fr clear"> <div class="media"><img title="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍" src="https://cafefcdn.com/thumb_w/650/pr/2023/photo1677470664811-1677470664983377513262-63813098767103.png" alt="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍" /></div> <h2 class="sapo">VIB率先應用新技術，從內部到外部流程數字化，持續實現高增長率，數字平台客戶交易率位居行業前列。</h2> <div class="clearall"></div> <div id="contentdetail" class="contentdetail fl"> <div id="mainContent"> 根據 VIB 的數據，在 5 年（2017 年至 2022 年）中，通過該銀行數字平台進行的交易增長了 26 倍。僅在 2022 年，通過數字平台進行的交易數量就比上一年翻了一番，佔銀行總交易量的 93%。通過這些渠道獲得的新客戶比例也增長強勁，佔過去一年銀行新客戶的 40% 以上。從2019年之前100%發行實體卡開始，VIB超過50%的新信用卡通過網站、MyVIB應用或合作夥伴中介平台等線上渠道開通。2022年網上賬戶數增長254%，CASA賬戶期末餘額增長250%，網上存款增長106%。尤其是 2022 年 6 月上旬推出的全新 MyVIB 2.0 數字銀行應用程序，僅用了 6 個月就達到了 100 萬用戶。 <div class="VCSortableInPreviewMode noCaption"> <div><a class="detail-img-lightbox" href="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-1-16774704556991074116471.png" data-fancybox="img-lightbox"><img id="img_554514071926239232" title="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍 - 照片 1。" src="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-1-16774704556991074116471.png" alt="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍 - 照片 1。" width="" height="" data-original="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-1-16774704556991074116471.png" /></a></div> </div> 這些令人印象深刻的數字並非自然而然，它們是 VIB 多年來以專注和有條不紊的方式部署的數字化戰略的結果，其主要目標有兩個：一是在保證的基礎上進行精簡確保自動化業務和運營有足夠的標準流程；二是應用技術在內部和外部系統上實現產品和服務的自動化，增加客戶體驗。相應地，銀行優先投資技術因素，戰略圍繞“移動優先-雲優先-人工智能優先”3個因素展開。 通過“移動優先”，VIB旨在優化移動設備上的用戶體驗。<a class="link-inline-content" title="我的VIB 2.0" href="https://myvib2.onelink.me/MYUG/r85j3vay" target="_blank" rel="nofollow noopener" data-cke-saved-href="https://myvib2.onelink.me/MYUG/r85j3vay">MyVIB 2.0</a>數字銀行應用 就是一個典型代表。MyVIB 2.0不僅在設計上簡潔、實用、智能、色彩個性化（界面選擇、顏色、使用模式），更是增強現實（AR）技術應用的先行者。）給客戶帶來完全不同的愉悅體驗進行正常的金融交易。MyVIB 2.0在優化客戶體驗方面的一個加分項是語音交易功能（AI Voice Banking），它不僅帶來了簡單、無接觸的體驗，還連接了客戶與銀行應用程序之間的差異。 <div class="VCSortableInPreviewMode noCaption"> <div><a class="detail-img-lightbox" href="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-2-1677470456233831380682.png" data-fancybox="img-lightbox"><img id="img_554514077242138624" title="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍 - 照片 2。" src="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-2-1677470456233831380682.png" alt="VIB：通過數字平台進行的交易在 5 年內增長了 26 倍 - 照片 2。" width="" height="" data-original="https://channel.mediacdn.vn/428462621602512896/2023/2/27/photo-2-1677470456233831380682.png" /></a></div> </div> <div id="admzone480458" class="wp100 fl mgt10"> <div id="zone-480458"> <div id="share-jtgyri8j"> <div id="placement-jzjm4ext"> <div id="banner-480458-jzjm4ey5"> <div id="slot-1-480458-jzjm4ey5"> <div id="ssppagebid_402"> <div id="sspbid_201017" class="banner0" data-ssp="sspbid_201017" data-admssprqid="cfb91364-06e4-480a-a987-4a09ca59adf2120-63fc5649" data-location="101" data-width="undefined" data-height="undefined"><iframe id="ads-place-201017" width="0" height="0" scrolling="no" data-mce-fragment="1"></iframe></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> 或者在銀行業務數字化方面，也特別關注“移動優先”因素，根據移動銷售模式為銷售人員構建內部Smart Sales應用程序。Smart Sales自2020年由VIB開發，並不斷完善，增加新功能，幫助銷售人員隨時隨地使用，靈活運用於不同角色。科技化、數字化含量高，體現在每一個業務流程的開發上，都朝著精簡化、自動化的方向調整，VIB銷售人員日常工作中Smart Sales的使用率高達99%以上。 以“雲為先”，VIB率先開發了數字銀行平台MyVIB 2.0的雲應用。MyVIB 2.0完全編程在雲計算環境中，可以流暢運行，通過20多個獨立的微服務自動調整系統負載，保證服務的連續性，如果服務受到攻擊，限制最小化影響，有助於優化新的開發成本和相應的運營成本. 目前，許多 VIB 應用程序正在部署在雲計算基礎設施上，預計在未來 3 年內，銀行 60-70% 的計算性能將在這個新基礎設施上處理。 以“人工智能為先”，VIB率先應用大數據和人工智能，帶來完全在線的信用卡開卡體驗，縮短審批時間，默認開立支付賬戶。eKYC僅需1分鐘。還應用人工智能、機器學習、大數據等新興技術，深入分析客戶畫像和需求，從而為每一位個體服務用戶提供更合適、更具體的解決方案和建議。通過 MyVIB 2.0 應用程序，該策略體現在新功能、促銷和激勵措施將針對每個客戶進行個性化設置這一事實。例如在MyVIB 2.0上開信用卡時，系統會根據客戶信息自動推薦3個最合適的信用卡額度，或者在開儲蓄賬戶時，應用程序會顯示獎勵加利息容量，針對不同的客戶群提供不同的退款。激勵計劃也基於用戶數據實施，並專注於高度互動的交易。這種基於新技術的方法的有效性已經通過提高客戶滿意度和隨著時間的推移而得到證明。 “數字化轉型不應由削減成本或合規的需要驅動——它是對產品、服務和流程的徹底反思，以最好地為客戶和員工服務。真正成功的轉型應該永無止境。” - 銀行家。 憑藉 VIB，該銀行目前的目標是到 2026 年將現有客戶從 400 萬增加到 1000 萬。因此，該銀行將繼續將資源集中在技術和數字銀行業務上，加快創新速度，創造新的創新產品和服務，滿足滿足客戶大部分的金融交易需求，從而為推動無現金社會做出貢獻，肯定了引領銀行業數字化的目標。 </div> </div> </div> [/ihc-hide-content]
