儘管債務計算方法是正確的，但金融和銀行專家指出，許多「災難性」錯誤導致進出口銀行得不償失。
利息計算公式沒有錯
據報道，範輝英先生（廣寧省）從越南進出口商業股份銀行（Eximbank AMC）債務管理和資產開發有限公司獲悉，他的信用卡債務價值超過880億越南盾，其中本金債務僅850萬越南盾。
胡志明市銀行大學講師Chau Dinh Linh博士接受老東採訪時表示，信用卡的基本原則是先買後付款。
當客戶逾期償還貸款時，他們必須支付罰金。這是銀行和用戶之間簽署的信用卡協議。
滯納金和滯納金利率將根據各銀行而定，但滯納金利率不能超過基準利率的150%。如果不支付該利息，則將其添加到本金中，並在下一期繼續計算。這稱為複利。所以最後的付款是非常高的。
「我們有：銀行基本年複利計算公式如下：FV = PV*(1 + i)^n
月複利計算公式為：FV = PV (1+i/12) ^ (12 xn)
在那裡：
FV（Future Value-未來價值）是您未來收到的金額。
P = PV（現值-現值）是您最初投資的本金。
r 是年利率。
n是複合循環數。
債務期限長達11年，從財務角度來看，計算利息是完全適當的。按照上面的計算公式，債務已經達到瞭如此可怕的數字」——Linh博士說。
與老董觀點相同的，ANVI律師事務所主任Truong Thanh Duc律師也有同樣的觀點：「在進出口銀行的案例中，銀行可能採用了複利，複利，在本金上加利息，按月計算。因此，如果逾期債務利率約為70%/年，從850萬越南盾躍升至88億越南盾是完全有可能的。”
“債務處理流程有問題”
進出口銀行計算利息和罰金的公式也許沒有錯，但這並不代表進出口銀行完全正確。
Chau Dinh Linh博士表示，從銀行角度來看，第一家銀行的錯誤在於開卡流程；接下來是債務提醒流程，以及債務分類時逾期債務如何處理。
根據Linh博士介紹，通常當客戶逾期償還信用卡債務時，銀行會不斷向客戶發送訊息和通知，提醒他們還款。「即使債務跳至第2組，銀行也必須完全幹預，而不是等待11年並將損失推給持卡人」- Linh博士說。
「信用卡也將債務分組。對於每一組債務，銀行都會有撥備，並且會有及時幹預和處理債務的措施。進出口銀行沒有理由等11年。所以這意味著進出口銀行的債務處理流程有問題，收債方式有問題，這是進出口銀行的錯誤。
進出口銀行面臨的問題是溝通危機。銀行業與聲望和信任相關。允許這起事件發生，進出口銀行的聲譽極大損害。進出口銀行本應迅速處理此事，以保護相關方利益。
透過這次事件，進出口銀行需要審查收債流程，以確保雙方的誠信」 – Linh 博士解釋。
持相同觀點的Duc律師表示，通常情況下，轉為壞帳後，銀行必須想盡辦法處理，例如出售擔保資產、出售債務、提起訴訟、清償和核銷債務。
「進出口銀行已經放任不管了 11 年」—律師 Truong Thanh Duc 說。
進出口銀行起訴客戶很難
河內律師協會法學博士Dang Van Cuong表示，這是一種民事關係，因此如果客戶不同意進出口銀行的利率計算，其中一方有權要求法院解決。根據民事訴訟程序。
姜律師表示，根據民法典第429條規定，請求法院解決合約糾紛的訴訟時效期間為三年，自請求權人知道或應當知道其合法權利之日起計算和利益，你的利益受到侵犯。
如果借款人在3年內不償還債務，貸款人也沒有提醒債務，在此期限內沒有向法院提起訴訟考慮和解，且現已超過提起訴訟時效，銀行可以提起訴訟，法院可能無法解決。
