越航宣布 T&A 奧美已成為 2024 年至 2025 年期間的全球傳播合作夥伴,在越南和國際市場提供創意諮詢和廣告傳播活動實施。
合作旨在透過越南航空的突破性活動促進廣泛的溝通活動,以增加與客戶的互動。
越航總經理Le Hong Ha先生、越航副總經理Dang Anh Tuan先生、T&A奧美公司總經理Nguyen Dieu Cam女士、奧美公司總經理Soames Hines先生在合作簽約儀式上儀式
透過合作,T&A奧美團隊致力於最大限度地發揮其創意和技術優勢,以合適、靈活的方式陪伴越航打造新的傳播活動,基於越航確立的核心價值為客戶帶來情感體驗過去幾十年。
越航副總經理 Dang Anh Tuan 先生表示:「我們相信與 T&A 奧美的全球合作將有助於有力地傳播越南航空升級「五星級」服務的旅程,從日常的微妙細節到從今天的運營到長期的策略轉型。越航的內部優勢和努力與T&A奧美團隊的創造力相結合,將成為雙方共同展翅翱翔的跳板,不斷為客戶帶來更有意義、更充實的體驗。”
越航與T&A奧美的里程碑式合作預計將帶來具體成果,有助於推動市場,特別是在越南航空業正走上現代化後復甦與加速之路的背景下。根據國際航空運輸協會(IATA)預測,包括越南在內的亞太地區航空市場預計將於2024年底全面復甦。越南航空與T&A奧美通過合作旨在增加和豐富客戶秉承航空公司所有產品和服務中“以客戶為中心」的座右銘,在每個接觸點提供體驗。
T&A奧美總經理Nguyen Dieu Cam女士表示:「越南航空的信任再次肯定了T&A奧美在成為眾多知名企業值得信賴的合作夥伴的道路上的能力和努力。憑藉在越南市場的豐富經驗和全球傳播網絡的優勢,我們致力於與企業並肩努力,做出實用、創新、可持續的貢獻,幫助越南航空公司攻克2019年制定的目標。未來2年。”
作為越南國家航空公司,越南航空始終致力於在地面、空中、起飛前和著陸後的整個服務旅程中提高服務水準並完善客戶體驗。越航不僅開闢國內和國際新航線,也不斷進行調整以滿足客戶的旅遊需求。在成為該地區領先的數位航空公司的過程中,越南航空升級了其技術基礎設施、網站和行動應用程序,幫助客戶在從預訂機票到追蹤航班、更改行程或購買附加服務的整個過程中保持主動。
最近,該航空公司還對國內和國際航班的餐飲菜單進行了數位化,使客戶體驗更加快速、輕鬆。這些努力有助於越南航空被航空乘客體驗協會 (APEX) 授予「最佳五星級國際航空公司」(2023 年)稱號,該獎項授予那些提供良好客戶體驗的航空公司。
作為奧美全球媒體網絡的重要一環,T&A奧美擁有卓越的創意實力以及對國內和區域媒體市場趨勢、運營的深刻理解,受到越南及國際眾多合作夥伴和品牌的信賴。T&A 奧美也憑藉其將技術和數據科學應用於有效、引起共鳴的傳播活動的能力,連續三年被《Campaign Asia》雜誌評為年度最佳代理商。T&A-奧美也憑藉著專門的解決方案脫穎而出,例如Top One Studio(為品牌和內容創作者提供的完整產品套件)以及奧美為亞洲創作者提供的創意中心。